Anthonia Orellana Olea, RUT 21.452.143-1, con domicilio en Pedro Lira 0959, Chile, opera Livia y es responsable del tratamiento de los datos de las vendedoras registradas. Contacto: anthoniaorellanaolea@gmail.com.
Respecto de los datos de las clientas de cada vendedora, es la vendedora quien decide qué datos ingresar y para qué (es la "Responsable del tratamiento" según la Ley N° 21.719); Livia actúa como "Encargada", tratando esos datos únicamente para prestar el servicio a la vendedora. Si eres clienta de una vendedora que usa Livia y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactar directamente a esa vendedora, o escribirnos a nosotros y te derivaremos a quien corresponda.
El portal de seguimiento de pedidos funciona con un enlace único (token) que no requiere que la clienta cree una cuenta ni una contraseña.
No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos, y no los compartimos con terceros distintos de los proveedores necesarios para operar el servicio, detallados abajo.
Usamos los siguientes proveedores externos ("encargados"/subencargados del tratamiento) para operar Livia:
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Servidores en Oregon, EE.UU. |
| Resend | Envío de correos de cuenta (confirmación, recuperación de contraseña) | EE.UU. |
| Cloudflare | Hosting del sitio web | Red global |
| Sentry | Monitoreo de errores técnicos de la aplicación (no recopilamos tu dirección IP ni datos personales adicionales para esto) | EE.UU. |
Transferencia internacional de datos: como algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile, existe una transferencia internacional de datos personales en los términos de la Ley N° 21.719. Estos proveedores cuentan con sus propias medidas de seguridad y certificaciones internacionales; seguimos revisando estos acuerdos a medida que la nueva ley entra en vigencia (1 de diciembre de 2026).
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas el cierre de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos asociados dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal.
Los datos de cada negocio están aislados de los de otros negocios mediante reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security), de forma que ningún negocio puede acceder a los datos de otro. El acceso al portal de clienta usa enlaces con token único en vez de credenciales compartidas. Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (eliminar) y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de éstos, conforme a la Ley N° 19.628 vigente hoy y a la Ley N° 21.719 una vez entre en vigencia. Para ejercer estos derechos, escríbenos a anthoniaorellanaolea@gmail.com. Si tu solicitud se refiere a datos de clientas ingresados por una vendedora, te podemos derivar a esa vendedora, que es la responsable de esos datos.
Livia no está dirigido a menores de 18 años. Las cuentas de negocio deben ser creadas por personas mayores de edad o con capacidad legal para contratar a nombre de un negocio.
Livia no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) únicamente para mantener tu sesión iniciada; esta información no se comparte con terceros y se borra al cerrar sesión.
Podemos actualizar esta política, especialmente con la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 el 1 de diciembre de 2026. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a anthoniaorellanaolea@gmail.com.